19. 1. 2022



Retail v digitální době - Technologie, které mění svět nakupování

Oblast e-commerce je sice na vzestupu téměř nepřetržitě od svého vzniku, ale bezprecedentní události v roce 2020 způsobily její prudký nárůst, protože spotřebitelé se vyhýbali rizikům osobního nakupování. Vzhledem k tomu, že lidé i v roce 2021 stále více pracují a nakupují online, nevykazuje oblast e-commerce žádné známky brzkého zpomalení. Současně dochází k rychlému růstu významu digitálních technologií i v oblasti tradičního „kamenného“ retailu. S ohledem na to by měly firmy sledovat nové a vznikající trendy v oblasti maloobchodních technologií, aby si i nadále udržely konkurenceschopnost. Níže jsme připravili přehled několika trendů, které jsou podle našich zkušeností v této oblasti nejvíce skloňovány za poslední rok.

Proč potřebujete real-time recommendations?

Zákazník v průměru prohledává vaše webové stránky několik desítek vteřin, než se rozhodne je opustit. Jak tedy v tomto krátkém časovém úseku návštěvníka zaujmout? Doporučení v reálném čase zajistí, že lidé nebudou jen procházet, ale zastaví se. Zákazníci chtějí výjimečný zážitek jak online, tak offline. Spoléhat se pouze na crowdsourcing vám příliš nepomůže, pokud chcete zákazníkům poskytnout zážitek 1:1.

Zobraziť celý článok.