Autor: Doc. Ing. Andrej Dupaľ, CSc.
Zdroj: Logisticko-distribučné systémy – zborník referátov, strana 59
Vydavateľ: Technická univerzita vo Zvolene
ISBN: 80-228-1240-4
Jazyk: slovenský
Anotácia: Nedávny vývoj informačných systémov a technológií určil významnou mierou úroveň logistických procesov. Informačný vek určuje spôsob a obsah logistických obchodných operácií, nemení len nákupné zvyky zákazníkov ale aj zákaznícky servis a zvyšuje požiadavku zákazníkov v logistickej infraštruktúre. Jedným z najdôležitejších spôsobov sa zdá byť elektronické obchodovanie, ktoré reprezentuje progresívny postoj k prenosu informácií a/alebo dokumentov a odberateľsko-dodávateľskú spoluprácu.
Kľúčové slová: Informačný vek, informačné toky v logistike, zákaznícky servis, elektronické obchodovanie
Spracoval: Ing. Alena BRONČEKOVÁ, KŽD, F PEDaS, ŽU
Zaradené: január 2004