Autor: Ivo Drahotský
Zdroj: Logistika a procesy jejich řízení,str.242
ISBN: 80-7226-521-0
Jazyk: český
Anotácia: Benchmarking chápeme ako nepretržitý a systematický proces porovnávania a merania služieb, procesov a metód vlastného podniku s tými, ktorí boli uznaní pre toto porovnávanie za účelom definovať ciele zlepšovania vlastných činností. Predmetom porovnávania môžu byť rôzne činnosti, procesy alebo javy. Základným cieľom benchmarkingu logistických procesov je získať informácie pre neustále, prípadne radikálne zlepšovanie logistických procesov.
Kľúčové slová: benchmarking, konkurenčný, logistické procesy, meranie služieb
Spracoval: Ing.Ivan Kollár, Colspedia s.r.o. Žilina
Zaradené: apríl 2004