Názov: Kvalita v osobní železniční dopravě
Autor: Ing. Jiří Nevřela
Zdroj: Logistika 12, 2007, 30 s.
Vydavateľ: ECONOMIA, a.s. Dobrovského 25, 170 55 Praha 7
ISSN: 1211-0957
Jazyk: česky
Anotácia: V modernom poňatí procesného a produktového riadenia spoločnosti s dôrazom na potreby zákazníka vznikla v zahraničí celá rada teoretických prístupov v systémoch riadenia kvality vedúcich k zvýšeniu efektívnosti podnikov s cieľom ponúknuť zákazníkovi požadovanú kvalitu produktov. Príspevok popisuje prístup a stav kvality na Českých dráhach.
Kľúčové slová: kvalita, globálne riadenie kvality, procesný manažment, quality management, osobná železničná doprava, ČD
Spracoval: Ing. Peter Majerčák, Ph.D.
Zaradené: február 2008