Autor: Ing. David Růžička
Zdroj: Logistika 3/1999, 22.
Vydavateľ: ECONOMIA, a.s.
ISSN: 1211-0957
Jazyk: český
Anotácia: Rýchle a zásadné premeny v štruktúre a potrebách managementu medzinárodných dodávateľských reťazcov dnes vytvárajú enormný tlak na poskytovateľov logistických služieb, hlavne pokiaľ ide o úplne a komplexné uspokojovanie potrieb zákazníkov. Príspevok rozoberá štúdiu v oblasti poskytovania logistických služieb a následnou spokojnosťou zákazníkov.
Kľúčové slová: logistika, logistický reťazec, dodávateľ, odberateľ, zákazník, spokojnosť zákazníka, podnik, dopravný trh
Spracoval: Ing. Peter Majerčák, Žilinská univerzita, Katedra ekonomiky
Zaradené: marec 2004