Autor: Douglas M. Lambert, James R. Stock, Lisa M. Ellram, Jim Stockdale
Vydavateľ: McGraw-Hill/Irwin; November 1997, 640 strán
ISBN: 0256141177
Jazyk: anglický
Anotácia: Text knihy pristupuje k logistike z marketingovej perspektívy (hlavne z pohľadu spokojnosti zákazníka), čím je kniha jedinečná oproti ostatným. Autor integruje oblasť marketingu, účtovníctva, financií a výroby.
Kľúčové slová: logistics, customer satisfaction, management
Cena: $ 85.00
Spracoval: Ing. Monika Rešková, Katedra manažérskych teórií, FRI ŽU
Zaredené: december 2003