Meno: Michal Kvašňovský
Rok: 2005
Názov práce: Analýza faktorov kvality železničnej nákladnej dopravy                               
Katedra: Katedra železničnej dopravy
Fakulta: Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov
Počet strán:    55               Počet obrázkov:  9             Počet tabuliek:    19
Počet grafov:    0                Počet príloh:       2             Počet použ. lit.:    8
Anotácia: Diplomová práca sa zaoberá analýzou faktorov kvality železničnej nákladnej dopravy. Na základe analýzy jestvujúceho stavu kvality boli rozpracované možnosti zvýšenia kvality a faktory kvality, ktoré vplývajú na výslednú kvalitu služieb. Práca navrhuje systém hodnotenia kvality železničnej nákladnej dopravy.
Anotácia (nemecký jazyk): Die Diplomarbeit befasst sich mit der Analyse der Qualitätsfaktoren des Eisenbahnfrachtverkehrs. Auf Grunde der Analyse des existierenden Qualitätszustandes wurden die Möglichkeiten der Qualitätserhöhung und die Qualitätsfaktoren ausgearbeitet, die die Endqualität der Dienstleistungen beeinflussen. Die Diplomarbeit schlägt das System der Qualitätsbewertung des Eisenbahnfrachtverkehrs vor.
Kľúčové slová: analýza, faktor, kvalita, norma, železničná nákladná doprava
Vedúci práce: Ing. Jozef Gašparík, PhD.
Recenzent:  Ing. Pavol Škalda, CSc.