Názov: Problematika identifikácie prvkov kvality v logistike a v cestnej nákladnej doprave a spokojnosť zákazníka
Autor: Adela Štetinová
Zdroj: Horizonty dopravy – časopis pre vedu a výskum v doprave; 3/2006; str. 20 - 24
Vydavateľ: VÚD, a.s. Žilina
ISSN: 12010-0978
Jazyk: český
Anotácia: Príspevok sa zaoberá teoretickým riešením otázok určenia prvkov kvality v prostredí služieb poskytovaných dopravnými a logistickými spoločnosťami. Zároveň predstavuje možnosti riešenia tejto problematiky z pohľadu firmy a porovnáva možnosť použitia základného prieskumu trhu a analýzy trhu pomocou „Dotazníka kvality“. Jadrom článku je zdôraznenie, že vytvorenie akéhokoľvek rebríčka požiadaviek na kvalitu týchto služieb má silne individuálny charakter.
Kľúčové slová: cestná doprava, kvalita, logistika
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2007
Logistický monitor
Logistika na požiadanie
Názov: Anketa Truck Customer ukázala nároky a nálady zákazníkov
Autor: Mercer Management Consulting/APL
Zdroj: Doprava a logistika – odborný mesačník vydavateľstva Ecopress 1/2007, str. 28 -30
Vydavateľ: Ecopress, a.s.
ISSN: 1337-0138
Jazyk: slovenský
Anotácia: Príspevok predstavuje obsah štúdie, ktorá sleduje reálne požiadavky nemeckých autodopravcov vo vzťahu k vozidlu. Príspevok uvádza najvyhľadávanejšie značky, najdôležitejšie kritéria pri kúpe nákladného vozidla, výzvy pre výrobcov nákladných vozidiel a taktiež podmienky, pri ktorých vznikla štúdia.
Kľúčové slová: cestná doprava, zákazník, servis
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2007
Názov: Bezpečné procesy a postupy v spätnom sledovaní
Autor: Ing. Ľubomír Koco
Zdroj: Doprava a logistika – odborný mesačník vydavateľstva Ecopress 1/2007, str. 13
Vydavateľ: Ecopress, a.s.
ISSN: 1337-0138
Jazyk: slovenský
Anotácia: Príspevok je zameraný na spätné sledovanie podľa smernice EÚ 178/2002 pomocou sofvéru CSB-System v nemeckej firme Naabtaler Milchwerke. Popisuje spôsob spätného sledovania pomocou čiarového kódu EAN. Ostatná časť príspevku rozoberá napojenie logistických procesov a dohľad nad pohybmi v sklade.
Kľúčové slová: potraviny, sledovanie, EAN
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2007
Názov: Spätné sledovanie pohybu produktov technológiou RFID
Autor: Prof. Dr. Ing. Herbert Sonntag
Zdroj: Doprava a logistika – odborný mesačník vydavateľstva Ecopress 1/2007, str. 10 - 12
Vydavateľ: Ecopress, a.s.
ISSN: 1337-0138
Jazyk: slovenský
Anotácia: Príspevok je zameraný na zákonnú požiadavku spätného sledovania potravín vo všetkých fázach výroby, spracovania a distribúcie, ktorá vychádza z legislatívy EÚ. Autor ponúka riešenie pre malé a stredné potravinárske podniky z Nemecka. V prvej časti príspevku poukazuje na nedostatočné riešenie formou papierovania, preto v ďalšej časti príspevku ponúka nový prístup k riešeniu pomocou technológie RFID. Príspevok popisuje účastníkov a praktický priebeh na dvoch dopravných reťazcoch. Príspevok je doplnený názornými schémami.
Kľúčové slová: potraviny, RFID, sledovanie
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2007
Názov: Certifikácia kvality v doprave – vzácnosť či moderný trend?
Autor: Ing. Adela Štetinová
Zdroj: Zborník príspevkov z 9. odborného seminára Aktuálne problémy v podnikaní v cestnej doprave CEDOP 2006; str. 125 - 130
Vydavateľ: Žilinská univerzita v Žiline v EDIS – vydavateľstvo ŽU
ISBN: 80-8070-610-7
Jazyk: slovenský
Anotácia: Autorka v príspevku analyzuje systémy manažérstva kvality. V prvej časti je uvedený počet firiem v SR certifikovaných podľa jednotlivých štandardov, v ostatnej časti príspevku sú predstavené štandardy: STN EN ISO 9001:2000, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO TS 16949, HACCP a QS 9000.
Kľúčové slová: kvalita, certifikácia, systém
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: december 2006
Názov: Je certifikát potvrdením kvality?
Autor: Ing. Juraj Cajchan
Zdroj: Zborník príspevkov z 9. odborného seminára Aktuálne problémy v podnikaní v cestnej doprave CEDOP 2006; str. 111 - 116
Vydavateľ: Žilinská univerzita v Žiline v EDIS – vydavateľstvo ŽU
ISBN: 80-8070-610-7
Jazyk: slovenský
Anotácia: Autor príspevku popisuje situáciu, ktorá často nastáva v praxi, že cieľom firmy zavádzaním systému manažérstva kvality nie je zlepšenie fungovania firmy, ale získanie certifikátu. Vo vzťahu k tejto situácie autor rozoberá otázku, či je skutočne certifikát systému manažérstva kvality potvrdením kvality.
Kľúčové slová: kvalita, certifikácia, systém
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: december 2006
Názov: Další vývoj certifikace dopravních a logistických firem
Autor: Ing. Karel Vodrážka – Ing. Ida Drličková
Zdroj: Zborník príspevkov z 9. odborného seminára Aktuálne problémy v podnikaní v cestnej doprave CEDOP 2006; str. 104 - 110
Vydavateľ: Žilinská univerzita v Žiline v EDIS – vydavateľstvo ŽU
ISBN: 80-8070-610-7
Jazyk: český
Anotácia: Autori v príspevku hodnotia súčasnú situáciu certifikácie a uvádzajú dôvody, ktoré viedli k tomuto stavu. V ďalšej časti sa venujú integrovaným manažérskym systémom, ich výhodám a nevýhodám. Rozoberajú systémy ISO 22001, EN 12798, ISO/IEC 27001, SQAS, HACCP a GMP, pričom pri jednotlivých systémoch sú uvedené ich výhody a nevýhody.
Kľúčové slová: kvalita, certifikácia, systém
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: december 2006
Názov: Policie ČR a digitální tachografy.Autor: mjr. PhDr. Rostislav Plachý
Zdroj: Transport magazín – Bulletin Sdružení automobilových dopravců, 8/2006; str. 19 - 20
Vydavateľ: Sdružení ČESMAD Bohemia
ISSN: MK ČR E 0037
Jazyk: česky
Anotácia: Príspevok rozoberá problematiku povinného montovania digitálnych tachografov do vozidiel od 1. 5. 2006 a vyhodnocovanie výstupov z týchto zariadení na území ČR. V prvej časti príspevok rozoberá dôvody, ktoré prispeli k postupnému prechodu od analógového tachografu k digitálnemu, v druhej časti príspevok rozoberá systém kontrol a ich objem zo strany Policajného zboru ČR, vrátane systému vzdelávania ich príslušníkov.
Kľúčové slová: cestná doprava, tachograf, kontrola
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: september 2006
Názov: Doklady vo vozidle.Autor: Miriam Pokorná
Zdroj: Kilometer – informačný spravodajca Združenia cestných dopravcov Slovenskej republiky 4/2006, str. 22-23
Vydavateľ: ČESMAD Slovakia
ISSN: 1335-9894
Jazyk: slovenský
Anotácia: Príspevok informuje o nutných dokladoch a spôsobe ich vyplnenia, ktoré musí mať slovenský dopravca vo vozidle a ktorými sa musí preukázať kontrolným orgánom, ak používa licenciu CEMT. V prvej časti sú uverejnené všeobecné náležitosti, v ostatnej časti príspevku sú uvedené doklady pre nasledovné vozidlá: zelenšie a bezpečné vozidlo (EURO 2 S), Euro 3 bezpečné vozidlo (EURO 3 S) a Euro 4 bezpečné vozidlo (EURO 4 S).
Kľúčové slová: CEMT, doklad, vypĺňanie
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: máj 2006
Názov: Doklady CEMT které musí být v kabině vozidla.Autor: Jaroslava Černá
Zdroj: Transport magazín – Bulletin Sdružení automobilových dopravců, 4/2006; str. 17 - 19
Vydavateľ: Sdružení ČESMAD Bohemia
ISSN: MK ČR E 0037
Jazyk: česky
Anotácia: Príspevok informuje o nutných dokladoch a spôsobe ich vyplnenia, ktoré musí mať slovenský dopravca vo vozidle a ktorými sa musí preukázať kontrolným orgánom, ak používa licenciu CEMT. V prvej časti sú uverejnené všeobecné náležitosti, v ostatnej časti príspevku sú uvedené doklady pre nasledovné vozidlá: zelenšie a bezpečné vozidlo (EURO 2 S), Euro 3 bezpečné vozidlo (EURO 3 S) a Euro 4 bezpečné vozidlo (EURO 4 S).
Kľúčové slová: CEMT, doklad, vypĺňanie
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: máj 2006
Názov: Informace k vyplňování atesů CEMT.Autor: Jaroslava Černá
Zdroj: Transport magazín – Bulletin Sdružení automobilových dopravců, 4/2006; str. 26 - 30
Vydavateľ: Sdružení ČESMAD Bohemia
ISSN: MK ČR E 0037
Jazyk: česky
Anotácia: Príspevok popisuje spôsob vypĺňania atestov CEMT na nových formulárov označených CEMT/CM(2005)9Final. Súčasťou príspevku sú pre každý druh vozidla (zelené, superzelené a bezpečné, EURO 4 bezpečné a prípojné) uvedené hlukové a emisné limity. V ostatnej časti príspevku je spracovaný atest pre technickú kontrolu.
Kľúčové slová: CEMT, doklad, vypĺňanie
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: máj 2006
Názov: Smlouva o nájmu dopravního prostředkuAutor: JUDr. Jiří Krofta
Zdroj: Transport magazín – Bulletin Sdružení automobilových dopravců, 4/2006; str. 32 - 33
Vydavateľ: Sdružení ČESMAD Bohemia
ISSN: MK ČR E 0037
Jazyk: česky
Anotácia: Príspevok rozoberá problematiku zmluvy o prenájme dopravného prostriedku. Autor uvádza, aké osoby môžu takúto zmluvy uzatvoriť, jej formu a predovšetkým povinné náležitostí zmluvy. V ďalšej časti príspevku sú rozpracované práva a povinností prenajímateľa a nájomcu dopravného prostriedku.
Kľúčové slová: zmluva, zákon, nájom
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: máj 2006
Autor: Ing. Juraj Cajchan
Zdroj: Zborník príspevkov z 8. odborného seminára Aktuálne problémy v podnikaní v cestnej doprave CEDOP 2005; str. 104 - 107)
Vydavateľ: Žilinská univerzita v Žiline v EDIS – vydavateľstvo ŽU
ISBN: 80-8070-481-3
Jazyk: slovenský
Anotácia: Autor v príspevku rozoberá problematiku systému manažérstva kvality, pričom v prvej časti rozoberá význam systému manažérstva kvality pre podniky cestnej dopravy. V ďalšej časti príspevok rozoberá spôsob zavádzania a potvrdenia systému manažérstva kvality. V ostatnej časti príspevku sú uvedené praktické skúsenosti.
Kľúčové slová: cestná doprava, kvalita, SMQ
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: december 2005
Autor: Ing. Miloslav Ducho
Zdroj: Kilometer – informačný spravodajca Združenia cestných dopravcov Slovenskej republiky 10/2005, str. 22
Vydavateľ: ČESMAD Slovakia
ISBN: 1335-9894
Jazyk: slovenský
Anotácia: Autor príspevku popisuje zavádzanie systémov manažérstva kvality ISO v doprave. Popisuje postup ako má firma postupovať v prípade zavádzania systémov ako aj požiadavky, ktoré je potrebné v súvislosti so zavádzaním systémov splniť. V ostatnej časti príspevku sú uvedené prínosy manažérskych systémov.
Kľúčové slová: cestná doprava
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: november 2005
Autor: Ing. Adela Štetinová
Zdroj: Zborník príspevkov z 3. medzinárodnej konferencii Cestná a mestská doprava a trvalo udržateľný rozvoj CMDTUR 2005; str. 274 - 280
Vydavateľ: Žilinská univerzita v Žiline v EDIS – vydavateľstvo ŽU
ISBN: 80-8070-452-X
Jazyk: slovenský
Anotácia: Článok sa zaoberá najčastejšie používanými štandardmi a normami v cestnej nákladnej doprave. Implementáciou týchto noriem je možné neustále zlepšovať systém manažérstva dopravnej firmy. Príspevok je zameraný predovšetkým na rozbor štandardov kvality, ktoré sú určené pre špecifické druhy prepráv, a to: ISO 14001, OHSAS 18001, ISO TS 16949, QS 9000, VDA 6.1, EN 46001, HACCP, GMP, SA 8000, BS 7799.
Kľúčové slová: kvalita, štandardy, normy
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: november 2005
Autor: Ing. Jiří Kubát, CSc.
Vydavateľstvo: Logistika 6/1998, str. 27
ISSN: 1211-0957
Jazyk: český
Anotácia: Spoločnosť Bosch-Siemens so sídlom v Mníchove reštrukturalizovala v minulých rokoch logistiku a výrobné úseky. Dosiahnuté výsledky boli ocenené udelením nemeckej logistickej ceny za rok 1997. Výsledky reštrukturalizácie sú predmetom príspevku.
Kľúčové slová: logistika, SCM, logistický reťazec, EDI, ERP, informatika, doprava
Spracoval: Ing. Peter Majerčák , PhD., PEDaS katedra ekonomiky, ŽU
Zaradené: september 2005
Autor: Ing. Jiří Kubát, CSc.
Vydavateľstvo: Logistika 4/1998, str. 17
ISSN: 1211-0957
Jazyk: český
Anotácia: Ktoré úlohy v podniku majú skutočne dočinenie s plnením zákazníckych potrieb? Ktoré činnosti prinášajú zákazníkovi úžitok a dávajú mu tento úžitok na vedomie? Aké kroky musíme podstúpiť k získaniu si zákazníka? Na tieto a mnoho ďalších otázok dáva odpoveď príspevok.
Kľúčové slová: logistika, SCM, logistický reťazec, EDI, ERP, informatika, doprava, sklad
Spracoval: Ing. Peter Majerčák , PhD., PEDaS katedra ekonomiky, ŽU
Zaradené: september 2005
Autor: Ing. Emanuel Godál
Zdroj: Transport – dopravné noviny, 10/2004; str. 18-19
Vydavateľ: vydavateľstvo LUXUR v spolupráci s MDPT SR
ISBN: 1335-7433
Jazyk: slovenský
Anotácia: Príspevok popisuje význam sledovania kvality pri preprave ľahkoskaziteľných potravín. V prvej časti popisuje legislatívu upravujúcu prepravu uvedeného tovaru a požiadavky na dopravný a prepravný prostriedok. V ďalšej časti príspevku autor popisuje skúšanie a kontrolu dopravných a prepravných prostriedkov určených na prepravu skaziteľných potravín. Ostatná časť rozoberá požiadavky na sledovanie teploty vzduchu počas prepravy a tiež technické požiadavky na merací prístroj.
Kľúčové slová: dopravný prostriedok, prepravný prostriedok, ATP
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: august 2004
Autor: doc. Ing. Pavla Macurová, CSc.
Zdroj: Zborník príspevkov z 2. medzinárodnej konferencie Logistika & Doprava - LOADO 2003; 10. – 12. septembra 2003; Vysoké Tatry; str. 113-116
Vydavateľ: Katedra logistiky a výrobných systémov; Fakulta baníctva, ekológie, riadenia a geotechnológií; Technická univerzita v Košiciach
ISBN: 1451-107X
Jazyk: český
Anotácia: Príspevok popisuje potrebu merania kvality logistických služieb. Autorka popisuje súčasný nedostatočný stav v tejto oblasti a definuje, aké by mali byť logistické ukazovatele. V ostatnej časti príspevku popisuje obsah sústavy logistických ukazovateľov, príklady typických logistických ukazovateľov začlenených do jednotlivých skupín ako aj niektoré poznámky k praktickej aplikácií sústavy merania v logistike.
Kľúčové slová: kvalita, meranie kvality
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: august 2004
Autor: prof. Josu Takala; Markku Rautiainen
Zdroj: Zborník príspevkov z 2. medzinárodnej konferencie Logistika & Doprava - LOADO 2003; 10. – 12. septembra 2003; Vysoké Tatry; str. 174-178
Vydavateľ: Katedra logistiky a výrobných systémov; Fakulta baníctva, ekológie, riadenia a geotechnológií; Technická univerzita v Košiciach
ISBN: 1451-107X
Jazyk: anglický
Anotácia: Cieľom príspevku je navrhujú systém merania spokojnosti zákazníka prostredníctvom hodnoverných číselných hodnôt. Rozhodnutím na základe týchto hodnôt sa má dosiahnuť lojalita a spokojnosť zákazníka. Požiadavky zákazníka sa majú sledovať dotazníkovou formou, pričom v 5 časti príspevku je uvedená konštrukcia dotazníka. V ďalšej časti je popísaná jeho analýza a nástroje, ktorými sa priradí dôležitosť jednotlivým požiadavkám zákazníkov z dotazníka. V ostatnej časti sú predostreté návrhy pre ďalšie výskumy v tejto oblasti.
Kľúčové slová: dotazník, kvalita, spokojnosť zákazníka
Spracoval: Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: august 2004
