Názov: Prichádza v logistike čas kooperácie ľudí s robotmi a umelou inteligenciou?
Autor: David Čapek
Vydavateľ: Systémy Logistiky, Júl-August 2024, 1214-4827
Jazyk: český
Anotácia: Logistika prechádza v súčasnosti procesom dynamických zmien, ktoré zahŕňajú digitalizáciu, automatizáciu a rozvoj umelej inteligencie. Menia sa tiež požiadavky na kvalifikáciu, vedomosti a schopnosti zamestnancov. Ku špecifikám logistického priemyslu patrí vysoká fluktuácia a nízke mzdy na základných pozíciách. Aktuálnou výzvou je v logistike aj nedostatok domácich kvalifikovaných pracovníkov, ktorí sú tak dopĺňaní zahraničnou pracovnou silou, čo prináša ďalšie komplikácie, ako sú jazykové bariéry alebo kultúre zvyky. Dôležité je aj poskytovanie vzdelávacích a rozvojových programov pre zamestnancov. Intenzívne diskutovanou témou sú možnosti spolupráce ľudí, robotov a umelej inteligencie (AI). Hladké fungovanie si vyžaduje bezproblémovú integráciu systémov a štandardizované komunikačné protokoly. Kľúčom k úspešnej spolupráci je strategické plánovanie a dátová pripravenosť.
Kľúčové slová: logistika, digitalizácia, umelá inteligencia, spolupráca
Spracoval: Ing. Martin Zuzaniak / KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: september 2024

Názov: Colné konanie je čoraz drahšia povinnosť
Autor: Vladimír Maťo
Vydavateľ: Systémy Logistiky, Apríl-Jún 2024, 1214-4827
Jazyk: slovenský
Anotácia: Snaha o zvýšenie dostupnosti tovarov z tretích krajín stojí na stabilnej doprave, ale aj schopnosti vybavenia administratívnych náležitostí importu. Dovozcovia sa tak musia rozhodnúť, čí na komplexnú administratívu vyčlenia vlastné kapacity alebo využijú outsourcing. Hladké vybavenie colných činností začína presným opisom dovážaného tovaru, ktorý môže podliehať reguláciám a vyžadovať si určité licencie alebo povolenia. Práve nastavenie efektívneho colného riadenia a súvisiacich nákladov je najčastejší dôvod outsourcingu. Pokiaľ totiž nemá firma dostatočne veľký tím colných deklarantov, absencia jedného alebo viacerých z nich prinesie problém s odbavením zásielok. Výhodou outsourcingu je aj automatizácia procesov. Trend elektronizácie celý proces colného konania zjednodušil a zrýchlil. Na druhej strane, geopolitická situácia či snaha chrániť klímu viedli k zavedeniu väčšieho množstva pravidiel, zákazov a obmedzení, čo v konečnom dôsledku vedie ku komplikovanejším procesom celého riadenia.
Kľúčové slová: colné konanie, administratíva, outsourcing, import
Spracoval: Ing. Martin Zuzaniak / KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: júl 2024

Názov: Sieť výdajných boxov stále má kam rásť
Autor: Vladimír Maťo
Vydavateľ: Systémy Logistiky, Júl – September 2023, 1214-4827
Jazyk: slovenský
Anotácia: Za niečo viac ako 6 rokov na slovenskom trhu sa výdajné boxy stali štandardom pre doručovanie balíkových zásielok. Zvyšujú pohodlie zákazníkov, ktorí si môžu balík vybrať, kedy im to vyhovuje a nemusia čakať na kuriéra. S rozvojom predaja na internete rástol dramaticky počet zásielok aj výdajných boxov, k čomu v posledných rokoch prispela pandémia. Dôležitým parametrom pre rozširovanie siete boxov je spádová oblasť, podnety obyvateľov a monitorovanie údajov o vyťaženosti z už osadených výdajných boxov. Rozširovane siete zahŕňa okrem budovanie nových boxov aj optimalizáciu kapacity už existujúcich miest. Stále však existujú limity pre výdaj zásielok. Pri potravinách a farmaceutických výrobkoch to je citlivosť na teploty, pri iných balíkoch príliš veľké rozmery alebo hmotnosť. Doručovateľom by uľahčilo prácu zjednotenie technológií v samoobslužných boxoch. Aktuálnym trendom je zavádzanie súkromných boxov pre fyzické osoby alebo firemných zákazníkov.
Kľúčové slová: Výdajné boxy, doručovanie zásielok, rozširovanie siete, obmedzenia
Spracoval: Ing. Martin Zuzaniak / KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: február 2024

Názov: Optimalizovať pomáha krátenie trás aj digitalizácia
Autor: Vladimír Maťo
Vydavateľ: Systémy Logistiky, Január – Marec 2024, 1214-4827
Jazyk: slovenský
Anotácia: Dodávateľské reťazce viacerých európskych firiem zaznamenali v poslednom čase výrazné zmeny. Tie prinútili firmy rozmýšľať nad skrátením reťazcov a to aj pomocou digitalizácie interných procesov. Vplyvom rastúcich nákladov dochádzalo k výpadkom a oneskoreniam, z čoho vyplýval trend takzvaného „nearshoringu“, čiže presúvania dodávateľských reťazcov do blízkych krajín, ako sú práve Slovensko alebo Česká republika. Okrem kratších dodacích lehôt a rýchlejšieho vybavenia prináša takýto presun na Slovensko aj nižší nájom priemyselných nehnuteľností. Úvahy o presúvaní výroby do bližšieho regiónu by však nemali byť unáhlené a mali by byť podložené reálnou kalkuláciou nákladov, dostupnosťou dopravných riešení a kapacít. Množstvo firiem tak hľadá postupy, ako znížiť náklady cez zjednodušenie alebo automatizáciu procesov. Výsledkom optimalizácie dodávateľského reťazca by mala byť zvýšená odolnosť voči vonkajším vplyvom a lepšia dostupnosť údajov.
Kľúčové slová: dodávateľský reťazec, optimalizácia, nearshoring, digitalizácia
Spracoval: Ing. Martin Zuzaniak / KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: marec 2024

Názov: ​SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: A REVIEW / Riadenie dodávateľského reťazca: prehľad
Autor: Mahmud Basuki
Vydavateľ: Journal of Industrial Engineering and Halal Industries. 2. 9-12.
Jazyk: Anglický jazyk
Anotácia: Riadenie dodávateľského reťazca  je veľmi dynamický distribučný systém, ktorého cieľom je poskytovať služby, vyrábať kvalitnejšie výrobky s minimálnymi nákladmi. Na dosiahnutie tohto cieľa existujú nové koncepcie rozvoja a to štíhly dodávateľský reťazec, riadenie kvality dodávateľského reťazca a návrh siete dodávateľského reťazca. Návrh siete dodávateľského reťazca je potom technológia, ktorá môže podporiť rozvoj riadenia dodávateľského reťazca s cieľom realizovať prepojenie a integráciu distribučných údajov tak, aby z toho mali prospech všetky strany - výrobcovia, prepravná služba aj koneční spotrebitelia.
Kľúčové slová: riadenie dodávateľského reťazca, štíhly dodávateľský reťazec, logistika
Spracoval: Ing. Dominik Benčo / Katedra cestnej a mestskej dopravy, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: marec 2024

Názov: Neľahká reverzná logistika
Autor: Stanislav D. Břeň
Vydavateľ: Systémy Logistiky, Júl – August 2023, 1214-4827
Jazyk: český
Anotácia: Vrátený tovar predstavuje značnú nákladovú položku, ktorú sa obchodníci snažia zredukovať poskytnutím dostatku informácii pre zákazníka, ale aj samotnou logistikou. Podľa štatistiky sa celková návratnosť tovaru pohybuje okolo 12%, avšak v odvetví módy a športového vybavenia je omnoho vyššia. Okrem obmedzenia vrátení a nutnosti komunikácie je potrebné aj fyzicky spracovať samotný tovar. To môže predstavovať veľkú zaťaž na skladovacie miesto, pracovnú silu a súvisiace náklady. Spracovanie komplexných požiadaviek na vrátenie tovaru v reverznej logistike uľahčuje používanie automatických skladovacích systémov (ASRS). ASRS urýchľujú spracovanie vrátených zásielok a prinášajú vyššiu spokojnosť zákazníkov. V posledných rokoch sa tiež zvýšil počet obchodníkov využívajúcich online formulár pre vrátenie. Zvládnutie spätnej logistiky je pre mnohé firmy často strašiakom, ale je nevyhnutnou podmienkou pre zachovanie si zákazníkov.    
Kľúčové slová: Reverzná logistika, vrátený tovar, náklady, ASRS
Spracoval: Ing. Martin Zuzaniak / KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: september 2023

Názov: Výmena nevyhovujúceho tachografu za nový inteligentný tachograf
Autor: VB
Vydavateľ: (Časopis Transport a logistika) TRANSPRESS/LUXUR Media SK,, Máj 2023, str. 27
Jazyk: slovenský
Anotácia: Nastal čas zmeny! Od 21. augusta 2023 budú nevyhovujúce tachografy priebežne nahradené novými inteligentnými tachografmi. Dôvodom zavedenia nového inteligentného tachografu sú funkcie súvisiace s balíkom mobility 1, ktorého zavedením sa upravujú podmienky kabotážnej prepravy za účelom dosiahnutia lepších pracovných a sociálnych podmienok medzi vodičmi, za účelom kontroly dodržiavania podmienok cezhraničnej dopravy a za účelom zvýšenia bezpečnosti v cestnej premávke. Inteligentným tachografom verzie 2 sa nahradia doteraz inštalované tachografy vo vozidlách v medzinárodnej doprave. Novou funkciou tachografu bude nakládka, vykládka a automatický záznam prechodu hranicou. Novým parametrom bude použitie tachografu na prepravu tovaru alebo osôb. Integrovanou súčasťou tachografu bude technológia Bluetooth, ktorá zabezpečí komfortnú komunikáciu aj s mobilným telefónom.
Kľúčové slová: inteligentný tachograf, vozidlá, balík mobility
Spracoval: Ing. Marek Dočkalik
Zaradené: jún 2023

Názov: Najväčšou výzvou pre logistiku poslednej míle je ju robiť ekonomicky
Autor: Tomáš Szmrecsányi
Vydavateľ: Systémy Logistiky, Január – Marec 2023, 1214-4827
Jazyk: slovenský
Anotácia: V posledných 10 rokoch došlo k významným zmenám. Namiesto robenia zásob vopred ich zákazníci chcú priebežne dopĺňať do centrálnych skladov alebo priamo do predajní, čím presunuli zodpovednosť za dostatok tovaru na dodávateľov. Čoraz väčší dôraz sa kladie na ekologické formy dopravy v mestách a logistiku poslednej míle. Okrem ekologickej stránky je zohľadňovaná aj tá ekonomická. Preto je veľmi dôležité dobré plánovanie dopravy, rovnomerná distribúcia tovaru počas týždňa a zabezpečenie spätného odvozu obalov od zákazníkov. Efektivitu logistiky poslednej míle zvyšujú kvalitné podporné plánovacie nástroje, kvalifikovaní dispečeri, flexibilita príjemcov a odosielateľov či kvalita obdržaných dát od zákazníka. Veľa záleží od portfólia klientov, ponúkaných služieb a geografie územia. Pre všetkých dopravcov je najdôležitejšia spokojnosť koncového zákazníka. Tú môže zlepšiť zvýšenie presnosti a skrátenie času doručenia zásielky.
Kľúčové slová: logistika poslednej míle, ekonomickosť, ekologickosť, zákazník
Spracoval: Ing. Martin Zuzaniak, KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: máj 2023

Názov: Bezpečnosť zamestnancov dokáže výrazne zvýšiť automatizácia
Autor: Tomáš Szmrecsányi
Vydavateľ: Systémy Logistiky, Október – December 2022, 1214-4827
Jazyk: slovenský
Anotácia: Pojem bezpečnosť zamestnancov je pomerne širokou oblasťou. V praxi do nej patrí využitie kvalitných a zdravotne nezávadných materiálov, zabezpečenia osvetlenia denným svetlom alebo inštalácia kvalitnej zvukovej a tepelnej izolácie. Prioritou všetkých developerov a nájomcov je dodržiavanie zákonov a noriem. Moderné technológie pomáhajú s optimalizáciou prevádzky budov vrátane bezpečnosti zamestnancov. Robotizácia logistiky môže zvýšiť bezpečnosť práce za predpokladu minimalizácie zlyhania ľudského faktora. Vhodným prvkami sú pokrytie celého parku bezpečnostnými kamerami, inštalácia systémov pre vjazd vozidiel do areálu alebo napojenie požiarnych inštalácií na centrálny panel.
Kľúčové slová: bezpečnosť zamestnancov, automatizácia, logistický park, technológie
Spracoval: Ing. Martin Zuzaniak, KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: apríl 2023

Názov: Obliba fulfillmentu v e – commerce roste / Obľuba fulfillmentu pre rast v e – commerce
Autor: Pavel Toman
Vydavateľ: (Časopis Logistika) Economia, a. s., ročník XXVIII, č.10/2022, str. 11, ISSN 1211 – 0957
Jazyk: česky
Anotácia: Deľba práce sa medzi ľuďmi uplatňovala už od pradávnych dôb. Je to proces, ktorý bol naštartovaný v ľudskej histórii a pokračuje dodnes. Fulfillment v logistike je jedným z jeho posledných prejavov. Stále častejšie túto možnosť využívajú firmy z oblasti e – commerce, pre ktoré je výhodou keď môžu prenechať logistiku partnerovi. Ale logistika je pre e – shopy v súčasnosti kritickou oblasťou takže musí byť pri výbere partnerov opatrná. Outsourcing logistiky využíva celosvetovo 64 % spoločnosti. Obchodníci si začali uvedomovať nakoľko zásadný význam má logistika na uspokojenie konečného zákazníka a tým pádom aj na úspech celej spoločnosti.
Kľúčové slová: e – commerce, outsourcing, fulfillment, logistika
Spracoval: Ing. Mikuláš Černý, KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: marec 2023

Názov: Pre balíkovú logistiku je dôležitá rýchlosť a presnosť
Autor: Tomáš Szmrecsányi
Vydavateľ: Systémy Logistiky, Január – Marec 2022, 1214-4827
Jazyk: slovenský
Anotácia: Najtypickejšími znakmi balíkovej logistiky sú presnosť, rýchle dodanie a zákaznícka intimita. Kľúčovú úlohu hrá čas, pretože v prípade nedodržania termínu dodania to poškodí meno spoločnosti. Automatizácia, digitalizácia a robotizácia dokážu zefektívniť a zrýchliť logistické procesy až o 80%. Jedným z hlavných hľadísk výberu balíkového prepravcu je okrem ceny a geografického pokrytia garantovaná rýchlosť doručenia. Druhým je čas prevzatia zásielky. Rýchlosť je ovplyvnená aj spôsobom doručenia, či už ide o osobné doručenia alebo výdajné miesto. Klasickými problémami balíkovej prepravy je nezvládanie sezónneho náporu, náhodné výpadky a riadenie kvality poslednej míle. Snaha o obmedzenie vplyvov na životné prostredie počíta s možnosťou využívania elektromobilov, vodíka a moderných technológií ako sú drony či samoriaditeľné vozidlá. Pri IT technológiách je podstatná kvalita platobných terminálov, pax zariadení v balíkových centrách a kvalita vlastného IT systému.
Kľúčové slová: balíková logistika, čas, rýchlosť doručenia, obmedzenia, trendy
Spracoval: Martin Zuzaniak, Ing. / KCMD, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline
Zaradené: marec 2023

Názov: Všetko pod jednou strechou
Autor: Peter Drahoš
Zdroj: Truck&business – štvrťročník pre stratégiu podnikania v cestnej doprave; 4/2013, str. 30 – 31
Vydavateľ: ČESMAD Slovakia
ISSN: 1335-9894
Jazyk: slovenský
Anotácia: ČESMAD Slovakia je profesijným združením, ktoré si stanovilo, že okrem presadzovania záujmov autodopravcov a úsilia vylepšovať ich podmienky na podnikanie, im bude ponúkať aj výhodné služby, ktoré prispejú ku komfortu ich podnikania. Poslednou novinkou je sústredenie všetkých činností združenia pod jednu strechu do nových priestorov prevádzky. Príspevok predstavuje činnosť tejto prevádzky a komerčné služby, ktoré ponúka.
Kľúčové slová: služby pre dopravcov, komerčné služby, záujmové združenia
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014

Názov: Viac financovali spotrebitelia
Autor: rak
Zdroj: Truck&business – štvrťročník pre stratégiu podnikania v cestnej doprave; 4/2013, str. 28
Vydavateľ: ČESMAD Slovakia
ISSN: 1335-9894
Jazyk: slovenský
Anotácia: Článok sa zaoberá vývojom obstarávania vozidiel na Slovensku prostedníctvom členov Asociácie leasingových spoločností (ALS) SR. Obstarávanie dosiahlo mierny medziročný pokles. Financovanie najväčších podnikateľských komodít, akými sú osobné i nákladné vozidlá, ako aj tradičné stroje a zariadenia, takmer zopakovalo minuloročné hodnoty. Príspevok je doplnený prehľadnou tabuľkou financovania nákladných vozidiel v obstarávacích cenách podľa jednotlivých sprostredkovateľov.
Kľúčové slová: leasing, financovanie vozidiel, obstarávacia cena
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014

Názov: Týždenný odpočinok v príležitostnej MAD
Autor: Ing. Marek Hudec, Ing. Hana Jurkovičová, PhD.
Zdroj: Truck&business – štvrťročník pre stratégiu podnikania v cestnej doprave; 4/2013, str. 26 – 27
Vydavateľ: ČESMAD Slovakia
ISSN: 1335-9894
Jazyk: slovenský
Anotácia: Z hľadiska zvyšovania bezpečnosti cestnej dopravy je potrebné prijímať sociálnu legislatívu, ktorá upravuje čas vedenia vozidla, prestávky a doby odpočinku vodičov. Zlepšenie sociálnych podmienok v odvetví cestnej dopravy a zlepšenie celkovej bezpečnosti na cestách je cieľom nariadenia, ktoré upravuje sociálnu legislatívu v cestnej doprave. Príspevok uvádza aj prehľad zmien platných od 1. januára 2014.
Kľúčové slová: sociálne predpisy, týždenný odpočinok, medzinárodná príležitostná autobusová doprava
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014

Názov: Nákladový index pre 3. štvrťrok 2013
Autor: prof. Ing. Jozef Gnap, PhD., doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., doc. Ing. Vladimír Konečný, PhD.
Zdroj: Truck&business – štvrťročník pre stratégiu podnikania v cestnej doprave; 4/2013, str. 12 – 13
Vydavateľ: ČESMAD Slovakia
ISSN: 1335-9894
Jazyk: slovenský
Anotácia: Príspevok zachytáva vývoj vybraných nákladových indexov, ktoré porovnáva ku stavu rovnakého parametra v prvom štvrťroku 2009 a k 3. štvrťroku 2012. Graficky zachytáva štvrťročné zmeny nákladového indexu za pohonné látky, za pneumatiky, za mzdové odmeňovanie i v zamestnanosti v doprave a skladovaní v prehľade od 1. štvrťroka 2009 do 3. štvrťroka 2013.
Kľúčové slová: nákladový index, zmena nákladov, medziročné zmeny
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014

Názov: Nový zákon o mýte i sadzby
Autor: rak
Zdroj: Truck&business – štvrťročník pre stratégiu podnikania v cestnej doprave; 4/2013, str. 6 – 7
Vydavateľ: ČESMAD Slovakia
ISSN: 1335-9894
Jazyk: slovenský
Anotácia: Dňa 27. 11. 2013 prijal slovenský parlament vládny návrh zákona o výbere mýta za užívanie vymedzených úsekov pozemných komunikácií. Hlavným cieľom návrhu zákona bolo podľa predkladateľov ustanoviť rámec pre poskytovanie Európskej služby elektronického výberu mýta (EETS) na Slovensku. Článok je doplnený prehľadnými tabuľkami zachytávajúcimi sadzby mýta podľa druhov vymedzených úsekov ciest i možnosti zľavy zo sadzby mýta.
Kľúčové slová: výber mýta, EETS, sadzby mýta, noví kontrolóri
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014

Názov: Pojištění odpovědnosti za škody silničního dopravce
Autor: Dr. Mgr. Milan Hradec
Zdroj: Transport magazín – Bulletin Sdružení automobilových dopravců, 11/2013; str. 15 – 17
Vydavateľ: Sdružení ČESMAD Bohemia
ISSN: MK ČR E 0037
Jazyk: česky
Anotácia: Autor sa v článku venuje všeobecným poistným podmienkam pre poistenie zodpovednosti za škodu, konkrétne uvádza všeobecné výnimky z poistenia. Ďalej definuje poistenie zodpovednosti za škody cestného dopravcu a zodpovednosť podľa nákladného listu CMR. Dopravcom a vodičom dáva rozsiahly návod na zápis výhrad dopravcu do nákladného listu CMR. V závere článku udáva postup pre výpočet maximálnej výšky náhrady škody.
Kľúčové slová: poistenie zodpovednosti, zodpovednosť za škodu cestného dopravcu, CMR
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014

Názov: Odborná způsobilost zasílatelů
Autor: red
Zdroj: Transport magazín – Bulletin Sdružení automobilových dopravců, 11/2013; str. 6
Vydavateľ: Sdružení ČESMAD Bohemia
ISSN: MK ČR E 0037
Jazyk: česky
Anotácia: Generálny tajomník združenia českých automobilových dopravcov vzhľadom na vzrastajúce problémy dopravcov, vyvolaných neodbornosťou alebo priamo kriminalitou pri obstarávaní prepráv vyzval prezidenta Hospodárskej komory ČR k spolupráci s cieľom zlepšiť stav v odbore zasielateľstva. Článok je zverejnením listu, ktorý bol prezidentovi HK ČR odoslaný.
Kľúčové slová: odborná spôsobilosť zasielateľov, obstarávanie prepráv, špedícia
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014

Názov: Pojištění odpovědnosti za škody silničního dopravce
Autor: Dr. Mgr. Milan Hradec
Zdroj: Transport magazín – Bulletin Sdružení automobilových dopravců, 10/2013; str. 30 – 31
Vydavateľ: Sdružení ČESMAD Bohemia
ISSN: MK ČR E 0037
Jazyk: česky
Anotácia: Autor článku vysvetľuje charakteristiky neživotného poistenia a špeciálne sa zameriava na poistenie zodpovednosti za škody. Uvádza, že toto poistenie je upravené viacerými normami právneho poriadku a jednotlivé odvetvové práva spracúvajú vlastný systém kvalifikácie zodpovednosti za spôsobenú škodu. Podstatnú časť článku venuje výkladu základných pojmov a terminológií, ktoré s uvedeným poistením súvisia.
Kľúčové slová: neživotné poistenie, poistenie zodpovednosti za škody, poistná udalosť
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014

Názov: Zlá komunikácia spôsobuje nedôveru
Autor: as
Zdroj: TOP magazín o motorizme, doprave, zasielateľstve a logistike Transport a logistika, 11/2013; str. 93
Vydavateľ: vydavateľstvo LUXUR Media, s.r.o.
ISSN: 1335-7433
Jazyk: slovenský
Anotácia: Príspevok sa venuje problémom pri komunikácii zamestnanca s nadriadeným, pričom prináša aj teoretický návod riešenia nedorozumení. Častou chybou manažéra je strach resp. frustrácia, ktorá pramení z pocitu, že zodpovednosť za výsledok práce už nie je plne v jeho rukách a nedokáže udržať podrobný prehľad o činnosti tak, ako keď bol radovým zamestnancom. Autor príspevku radí zamestnancom, aby prispôsobovali svoj pracovný štýl zamestnávateľovi. V závere dáva stručný návod na podávanie „zlých správ“.
Kľúčové slová: komunikácia, nadriadený, manažérske zručnosti, komunikačné zručnosti
Spracoval: doc. Ing. Miloš Poliak, PhD., KCMD, ŽU v Žiline
Zaradené: február 2014